كان لليونانيين القدماء قول مأثور: "عندما يتكلم آشينز ، يقول الناس ،" كيف يتكلم بشكل جيد ، "ولكن عندما يتكلم ديموستين ، يقول الناس ،" دعونا نسير ضد فيليب! ".
للحصول على أفضل النتائج كقائد ، يجب أن يقول الأشخاص الذين تقودهم بطريقة أو بأخرى بعد أن تتحدث ، "هيا بنا نسير!"
عندما تتحدث إلى الناس كقائد ، فليس ما تقوله هو المهم حقًا ، المهم هو الإجراء الذي يتخذه الأشخاص بعد إبداء رأيك. وإذا لم يكن لديك الأشخاص الذين تقودهم يتخذون الإجراء الصحيح ، فأنت بذلك تعطي اهتمامًا قصيرًا لقيادتك وثقتهم بك ورغبتهم في اتخاذ إجراء من أجلك.
فيما يلي 8 طرق للعمل الصحيح لجعل الناس يسيرون في الطريق الصحيح للغرض الصحيح في الوقت المناسب في الاتجاه الصحيح.
يجب أن يكون الإجراء:
(1) المادية. العمل ليس ما يفكر فيه الجمهور أو يشعر به. هذا ما يفعله الجمهور بالفعل. عادة ، يتخذ الجمهور إجراءات بأقدامهم وأيديهم وأدواتهم. عند التفكير في الإجراء الذي تريد أن يتخذه جمهورك ، تخيل أنهم يفعلون شيئًا ماديًا بالفعل ، وأنت على الطريق الصحيح. يتطلب حث جمهورك على اتخاذ الإجراء الصحيح تحديهم للقيام بشيء واحد محدد. عندما قال رونالد ريغان في خطابه عند جدار برلين ، "سيد جورباتشوف ، هدم هذا الجدار!" كان يوجه دعوة للعمل كانت نقطة تحول مذهلة في الحرب الباردة. في أنشطتك القيادية اليومية ، ربما لا تواجه تحديات رهيبة مثل الفوز في الحرب ، ولكن يمكنك استخدام هذا المبدأ لرفع فعالية قيادتك إلى مستويات أعلى بكثير.
(2) هادفة. الأشخاص الذين يتخذون إجراءات لا فائدة منهم لمنظمة ما. فقط أولئك الأشخاص الذين يتخذون إجراءات لتحقيق النتائج هم الذين يفيدون. تأكد من أن عملهم له هدف. سر النجاح هو ثبات الهدف. عندما يتخذ جمهورك إجراءً ، يجب أن يعرفوا بالضبط ما يفعلونه ولماذا يفعلون ذلك. الهدف في حديث القيادة له ثلاثة جوانب: العقل والشعور والوعي. يجب أن يفهم الناس التبرير العقلاني للعمل ؛ يجب أن يكون لديهم التزام عاطفي بالعمل ؛ وانتبه تمامًا إلى أنهم يتخذون إجراءً.
(3) صادقة. إذا كنت تخدع الناس لاتخاذ إجراءات أو تكذب لحملهم على اتخاذ إجراء ، فسوف تدمر ذلك العنصر الذي تقوم عليه كل الحوافز ، الثقة. بعد ذلك ، قد تكون قادرًا على أن تأمرهم بالقيام بعمل ، لكنك لن تحفزهم أبدًا. كن صادقًا مع نفسك في تطوير عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. قال ماركوس أوريليوس ، "لا تحترم أبدًا أي شيء على أنه ميزة لك تجعلك تكسر كلمتك أو تفقد احترامك لذاتك." كن صادقًا معهم في تحديهم للتصرف. لا أوصي بهذا فقط لأسباب جديرة بالثقة ولكن لأسباب عملية أيضًا. بعد كل شيء ، نحن لا نعرف مدى روعتنا كقادة ما لم نتحدى الناس ليكونوا أفضل مما يعتقدون. ولا يمكن إقناعهم بقبول هذا التحدي إذا اعتقدوا أننا نخدعهم أو أنك تخدع نفسك.
(4) معنى. يعطي العمل معنى للعاطفة التي يشعر بها جمهورك. العاطفة وحدها لا يمكنها الحصول على نتائج. إنه عمل يأتي بنتائج. يعمل الإجراء على التحقق من صحة العاطفة ، والعكس صحيح.
القادة الذين يجدون القليل من المعنى في وظائفهم أو النتائج المرتبطة بهذه الوظائف ، لا ينبغي أن يكونوا قادة ، أو يجب عليهم تغيير الوظائف و / أو النتائج. يفهم معظم القادة هذا. لكن قلة من القادة يفهمون أن المعنى يشمل أيضًا وظائف الأشخاص الذين يقودونهم ومواقف هؤلاء الأشخاص تجاه تلك الوظائف والنتائج التي تهدف إليها الوظائف.
يجب أن تكون قضيتك ذات مغزى للأشخاص الذين يجب عليهم تنفيذها. إذا كان هذا هو سببك فقط وليس سببهم ، فإن الإجراء الذي يتخذه لن يؤدي إلى نتائج كافية. ستكون قضيتك ذات مغزى بالنسبة لهم عندما تكون تلك الإجراءات التي يتخذونها لمواجهة تحديات تلك القضية تحل مشاكل احتياجاتهم. لذا ، قبل أن تطعنهم في اتخاذ إجراء ، حدد احتياجاتهم وإجراءات حل المشكلات.
(5) مرتبطة بالحاجة. احتياجات الناس هي واقعهم. إذا كنت قائد نظام ، فمن الواضح أنك لست مضطرًا إلى معرفة احتياجاتهم. أنت ببساطة تظهر موقف طريقي أو الطريق السريع. ولكن إذا كنت ترغب في تحفيزهم على اتخاذ إجراء ، فأنت بحاجة إلى فهم هذا الواقع. لأن دافعهم ليس خيارك ، إنه اختيارهم. دورك هو التواصل ، دورهم هو تحفيز وتحفيز أنفسهم. إنه اختيارهم. إنه ليس لك. فاحتياجاتهم ليست فقط واقعهم ، في معادلة القيادة ، احتياجاتهم هي الحقيقة الوحيدة. لا يهتمون باحتياجاتك. إنهم لا يهتمون بواقعك. إنهم يهتمون بواقعهم فقط. اربط الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه باحتياجاتهم ، وليس احتياجاتك. وهو ما يعني بالطبع أن لديك t